O Palestrante e Coach Executivo, Marco Ebling, revela como vender é muito mais do que bater metas: é criar conexões humanas e eternizar conquistas.
Marco Ebling é corretor de seguros formado pela FUNENSEG, palestrante e especialista em vendas, comportamento financeiro e atendimento ao cliente. Com mais de 20 anos de experiência no mercado, já atuou em grandes empresas dos setores automotivo, bancário e de seguros. Desde 2019, leva sua vivência prática e visão estratégica para equipes comerciais em todo o Brasil, com uma abordagem que une técnica, ética e propósito. Agora, ele apresenta sua nova palestra “Venda Mais e Conquiste Sua Independência Financeira”.
“Minha escola foi a estrada de terra”
“Comecei aos 18 anos, vendendo máquinas e sementes em fazendas no interior do Mato Grosso. Às vezes atolava na seca, outras vezes na lama. Depois fui bater de porta em porta, vendendo seguros sob o calor de 40 graus de Cuiabá. Já me confundiram até com vendedor de hambúrguer. Mas foi nessa lida que aprendi que vender é, antes de tudo, ouvir e entender as pessoas. É estar presente, mesmo quando ninguém mais está.”
A Jornada do Cliente começa depois da venda
Para Marco, o verdadeiro trabalho do vendedor começa quando o cliente leva o produto para casa. “A maioria das empresas some após a venda. Mas é no uso real, no dia a dia, que o cliente decide se vai voltar — ou se vai falar mal. O bom vendedor manda mensagem depois de 30 dias, pergunta como foi a experiência. Isso é Jornada do Cliente: estar presente, mesmo sem ser chamado.”
Venda eficaz: ética, não insistência
Em um mercado competitivo, onde bater metas virou obsessão, Marco alerta: “Meta que cega é perigosa. Já vi gente vendendo carro esportivo para mãe com três filhos pequenos. Isso não é venda, é descuido.” Ele defende que uma venda só é eficaz quando atende verdadeiramente à necessidade do cliente, com ética e responsabilidade. “Você tem que perguntar: isso que estou vendendo é realmente o que ele precisa?”
Gentileza gera confiança
A conexão com o cliente, segundo Marco, é construída nos detalhes. “Seja como uma garrafa térmica: mantenha a temperatura emocional estável. Trate com gentileza, entusiasmo e atenção. Transmita segurança, seja verdadeiro. O cliente sente quando você ama o que faz — e é isso que fideliza.”
O cérebro também precisa vender bem
“A neuroplasticidade mostra que nosso cérebro se adapta a novos desafios. E vender é isso: adaptar-se o tempo todo, aprender com cada cliente, renovar a abordagem. Quem continua se desenvolvendo cria conexões mais profundas e eficazes.”